Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Öffnungszeiten der Tierarztpraxis?
Zu diesen Zeiten sind wir für Sie da. Wir bitten Sie, vor dem Besuch telefonisch oder online einen Termin zu vereinbaren, da wir ausschließlich Terminsprechstunden halten:
| Montag | 8:00 – 19:00 Uhr |
| Dienstag | 8:00 – 19:00 Uhr |
| Mittwoch | 8:00 – 19:00 Uhr |
| Donnerstag | 8:00 – 19:00 Uhr |
| Freitag | 8:00 – 19:00 Uhr |
Sie besuchen uns zum ersten Mal?
Als Neukundin bzw. Neukunde bitten wir Sie, uns ein Anmeldeformular sowie eine Einverständniserklärung für die Speicherung Ihrer Daten auszufüllen. Bitte schicken Sie das ausgefüllte Formular sowie eventuelle Überweisungsunterlagen, vorherige Befunde etc. bis spätestens 24 Stunden vor Ihrem Termin an:
Was mache ich im Notfall?
Bitte melden Sie Notfälle während unserer Öffnungszeiten telefonisch unter 05207-921870 an. Dann können wir alles Notwendige vorbereiten und sparen somit kostbare Zeit.
Im Einzelfall kann es vorkommen, dass Sie uns während der Versorgung eines akuten, dringlichen Notfalls kurzzeitig nicht telefonisch erreichen können. Bitte kommen Sie in diesem Fall bei lebensbedrohlichen Notfällen während unserer Öffnungszeiten direkt in die Praxis!
Unsere Terminsprechstunden im Überblick:
Montag – Freitag 8:00 – 19:00 Uhr
Notfallsprechstunde nach telefonischer Voranmeldung:
Montag – Freitag 19:00 – 20:30 Uhr
Samstag: 16:00 – 20:30 Uhr
Außerhalb unserer Öffnungszeiten steht Ihnen der Pfotendoctor rund um die Uhr mit tierärztlichen Beratungen per Hotline oder Video. zur Verfügung:
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Die Berechnung unserer Leistungen erfolgt auf Grundlage der aktuellen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) . Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass alle Behandlungen, klinischen Leistungen und Medikamentenabgaben grundsätzlich nicht auf offene Rechnung erfolgen können. Alle Operationen müssen ebenfalls direkt bei Abholung Ihres Tieres bezahlt werden. Selbstverständlich erstellen wir Ihnen bei aufwändigen Therapien oder Operationen im Vorfeld gerne einen ausführlichen Kostenvoranschlag.
Auch als Besitzer eines krankenversicherten Tieres bitten wir Sie, alle Rechnungen direkt bei uns zu begleichen und anschließend mit Ihrer Versicherung abzurechnen.
Bei Kleinstbeträgen bis 30,- Euro erheben wir im Falle einer Rechnungsstellung eine Gebühr von 3,50 Euro.
Wie kann ich bezahlen?
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen die Barzahlung sowie die Bezahlung per EC-Karte zur Verfügung.
Bei Kleinstbeträgen bis 30,- Euro erheben wir im Falle einer Rechnungsstellung eine Gebühr von 3,50 Euro.
Benötige ich einen Termin?
Um Ihnen Wartezeit und Ihrem Tier unnötigen Stress zu ersparen, arbeiten wir im regulären Praxisbetrieb ausschließlich mit Terminen.
In der Regel sind Termine bei Bedarf auch kurzfristig verfügbar. Aus Rücksicht auf alle weiteren Patienten bitten wir Sie, Ihre Termine einzuhalten beziehungsweise bei Verhinderung spätestens 24 Stunden vorher abzusagen.
Sie besuchen uns zum ersten Mal?
Als Neukundin bzw. Neukunde bitten wir Sie, uns ein Anmeldeformular sowie eine Einverständniserklärung für die Speicherung Ihrer Daten auszufüllen. Bitte schicken Sie das ausgefüllte Formular sowie eventuelle Überweisungsunterlagen, vorherige Befunde etc. bis spätestens 24 Stunden vor Ihrem Termin an:
Wie lange beträgt die Wartezeit?
Niemand wartet gerne. Deshalb geben wir uns große Mühe, unsere Termine einzuhalten. Sollte uns dies trotzdem einmal nicht gelingen, bitten wir um Ihr Verständnis. Notfälle nehmen leider keine Rücksicht auf ein volles Wartezimmer. Sie können sich darauf verlassen, dass wir auch Ihrem Tier in solchen Fällen schnell und unbürokratisch helfen!
Welche Tierarten und Krankheiten behandeln Sie?
Als Tierärztliches Zentrum für Kleintiere behandeln wir nicht nur Hunde, Katzen, Kaninchen, Meerschweinchen, Ratten, Mäuse und Co., sondern auch Vögel und das eine oder andere Reptil.
Werfen Sie gerne einen Blick auf unsere Leistungsübersicht auf der Webseite.
Wie ist die Parkplatzsituation?
Sollten Sie mit dem Auto anreisen, stehen vor unserer Praxis eigene Parkplätze zu Verfügung.
Wie erreiche ich die Praxis mit öffentl. Verkehrsmitteln?
Das Tierärztliches Zentrum am Holter Wald finden Sie in der Holter Straße in direkter Nachbarschaft zum Sägewerk und nahe dem Holter Schloss. Sie erreichen uns sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln – die nächste Bushaltestelle ist in wenigen Gehminuten erreichbar.
Sollten Sie mit dem Auto anreisen:
- Aus Verl kommend fahren Sie am besten durch Bornholte-Bahnhof bzw. über die Sender Straße.
- Von Kaunitz aus empfiehlt sich der Weg durch Bornholte-Bahnhof oder die (Verler) Holter Straße und Oststraße.
- Von Detmold und Augustdorf aus ist der Weg durch die Augustdorfer Waldstraße und Stukenbrock optimal.
- Von Oerlinghausen und Leopoldshöhe aus nutzen Sie zum Beispiel die Tunnelstraße oder fahren am Oerlinghauser Segelflugplatz vorbei.
- Aus Hövelhof kommend ist die Fahrt durch Hövelriege bzw. Riege annähernd genauso schnell wie die A33.
- Letztere ist auch für Kunden aus Paderborn, Sennelager, Schloß Neuhaus, Elsen etc. der passende Weg. Unsere nächstgelegene Autobahnabfahrt ist die Abfahrt Schloß Holte.
- Für Kunden aus Bielefeld, Sennestadt, Brackwede, Bielefeld-Senne etc. sowie Gütersloh lohnt sich ein Blick auf die Karte oder in Ihr Navi: Mit A2, A33 und zahlreichen Überland-Verbindungen haben Sie viele Alternativen, um zu uns nach Schloß Holte zu finden!
Beraten Sie auch telefonisch?
Eine kompetente tiermedizinische Beratung kann nur erfolgen, wenn wir den Patienten vorgestellt bekommen.
Welche Risiken entstehen durch eine Narkose?
Narkosen sind ein wichtiger Bestandteil der tiermedizinischen Versorgung, da viele Eingriffe sonst nicht möglich wären. Im Laufe der letzten Jahrzehnte haben wir tausende Narkosen eingeleitet, überwacht und erfolgreich abgeschlossen. Gerade deshalb ist es uns wichtig, mit Ihnen im Vorfeld transparent über mögliche Risiken zu sprechen und diese während des Eingriffs durch eine moderne Narkoseüberwachung zu minimieren.
Wie ist der Ablauf einer OP und was ist zu beachten?
Nachdem Sie mit Ihrem Vierbeiner zu Ihrem OP-Termin in der Praxis angekommen sind, werden wir eine kleine Beruhigungsspritze verabreichen. Sie können hierfür gerne bei Ihrem Schützling bleiben und den Einschlafprozess begleiten.
Sobald der Patient eingeschlafen ist, können Sie in der Gewissheit wieder nach Hause fahren, dass er bei uns in den besten Händen ist. Unsere komplette Infrastruktur zur intensivmedizinischen Überwachung wird zu diesem Zeitpunkt angeschlossen (Intubation des Patienten, Überwachung der Narkose durch entsprechende Geräte und geschultes Fachpersonal).
Nach dem medizinischen Eingriff startet unter kontinuierlicher Überwachung die Aufwachphase. Sobald der Patient wieder wach und auf den Beinen ist, können Sie ihn wieder abholen. Sie haben hierzu in der Regel rechtzeitig einen entsprechenden Zeitpunkt mitgeteilt bekommen. Wir behalten unsere Patienten so lange bei uns, damit Sie während und nach der Narkose unter Aufsicht sind und nach der Operation die erforderliche Betreuung gewährleistet ist.
Bitte halten Sie den mit uns vereinbarten Operationstermin ein. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Termin wahrzunehmen, bitten wir Sie, möglichst frühzeitig abzusagen. Um Wundinfektionen durch Kratzen oder Lecken zu vermeiden, sind die Wundnähte unbedingt zu schützen – Tag und Nacht. Der Ihnen zur Verfügung gestellte Halskragen oder Body ist daher auf jeden Fall konsequent anzuwenden.
Werde ich über den Verlauf einer OP informiert?
Selbstverständlich klären wir grundsätzlich immer vor einer OP ausführlich über mögliche Risiken und die Erfolgswahrscheinlichkeit auf. Im Gespräch ist es uns wichtig, auf Ihre Sorgen einzugehen und Ihnen zu versichern, dass wir niemals eine Empfehlung entgegen unserer realistischen Einschätzung eines erfolgreichen Verlaufs abgeben werden. Bei nennenswerten Veränderungen des Gesundheitszustandes unserer Patienten im Zuge einer OP werden wir Sie kurzfristig telefonisch kontaktieren. Dies ist jedoch nur in absoluten Ausnahmefällen nötig. Im Regelfall können Sie nach erfolgreicher OP gemeinsam mit Ihrem wachen Vierbeiner die Praxis verlassen.
Kann ich einen Hausbesuch vereinbaren?
Im Normalfall bevorzugen wir die Tiere in unserer Praxis zu behandeln, da uns dort umfangreiche Untersuchungs- und Behandlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Nach persönlicher Absprache sind Hausbesuche in Einzelfällen jedoch durchaus möglich.